Foire aux questions - Architectes & maîtres d’œuvre

Utiliser Smouky pour lancer un appel d’offres

FAQ 1 : Comment utiliser Smouky pour trouver rapidement des entreprises qualifiées sur un projet ?

Créez votre compte pro dans l’espace Partenaires. Vous pourrez ensuite lancer directement vos appels d’offres et suivre les réponses depuis votre tableau de bord.

FAQ 2 : Les entreprises proposées sont-elles vérifiées ?

Oui. Smouky vérifie les assurances, la solvabilité et les données légales des entreprises via des bases officielles. Leur fiabilité est aussi évaluée grâce aux retours d’expérience de leurs clients.

FAQ 3 : Puis-je gérer plusieurs appels d’offres en parallèle ?

Oui, Smouky permet de créer et suivre plusieurs dossiers en simultané. Chaque chantier est indépendant et centralisé dans votre espace personnel.

FAQ 4 : Les échanges avec les entreprises (devis, documents techniques) sont-ils centralisés ?

Oui. Tous les échanges, devis et documents transmis sont regroupés dans l’espace dédié à chaque projet, pour une gestion simplifiée et efficace.

FAQ 5 : Quel est le délai moyen pour recevoir les devis des entreprises ?

Le délai varie selon la complexité du dossier. En moyenne, comptez 15 jours à 2 mois selon la disponibilité des artisans et les délais fournisseurs.

FAQ 6 : Puis-je modifier un appel d’offres une fois lancé ?

Oui, vous pouvez modifier à tout moment les informations ou documents de votre appel d’offres. La mise à jour est immédiate.

FAQ 7 : Puis-je accéder aux assurances et certifications des entreprises ?

Pas directement. Pour des raisons contractuelles, seuls les artisans peuvent vous transmettre leurs documents sur demande.

FAQ 8 : Smouky permet-il de cibler des entreprises spécialisées (rénovation énergétique, mise aux normes PMR) ?

Oui. Smouky s’appuie notamment sur les annuaires officiels comme France Rénov et vous permet de filtrer selon les labels RGE ou OPQIBI.

FAQ 9 : Combien d’entreprises puis-je consulter sur un même dossier ?

L’appel d’offres est limité à trois entreprises qualifiées par demande. Ce cadre favorise une sélection ciblée et des délais de réponse courts.

FAQ 10 : Que faire en cas de litige avec une entreprise sélectionnée via Smouky ?

Smouky n’est pas partie au contrat. En cas de litige, vous êtes invité à échanger directement avec l’entreprise. Toutefois, vous pouvez nous signaler tout dysfonctionnement.

Répondre à des appels d’offres

FAQ 11 : Comment devenir partenaire référencé sur Smouky ?

Rendez-vous dans l’espace Partenaires, renseignez votre SIRET et vos domaines d’activité. L’inscription est gratuite et la recommandation par un professionnel du réseau est un vrai plus.

FAQ 12 : Quels documents sont nécessaires à mon inscription ?

Un extrait Kbis de moins de 3 mois, une attestation de RC Pro et une assurance décennale en cours de validité sont obligatoires. Votre dossier est examiné par Smouky avant validation.

FAQ 13 : Comment fonctionne la réception des demandes de devis sur la plateforme ?

Vous recevez une notification si vous êtes sélectionné. Si aucun choix n’a été fait par le particulier, les entreprises qualifiées dans le domaine peuvent répondre librement à l’appel d’offres.

FAQ 14 : Quels types de missions sont proposés aux architectes et maîtres d’œuvre ?

Smouky diffuse des projets variés : rénovation, extension ou construction neuve. Les missions portent sur la mise en plan, les démarches administratives, les appels d’offres ou encore le suivi de chantier.

FAQ 15 : Comment sont calculées les commissions sur mes projets ?

Pour les missions spécifiques de MOE ou d’architecte, une tarification adaptée est appliquée. Elle dépend de la nature de la mission et du montant HT des travaux réalisés.

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